Beschwerden-
management

Das Beschwerdemanagement im süssbach wurde gemeinsam von Vertreterinnen und Vertretern aus den verschiedenen Bereichen erarbeitet. Es ist uns ein Anliegen, bestehende Abläufe stetig zu verbessern und dadurch die Qualität in allen Bereichen weiter zu steigern. Beschwerden werden im ganzen Betrieb einheitlich erfasst und weiterbearbeitet. 

Ihre Meinung ist uns wichtig! Gerne nehmen wir berechtigtes Lob und Tadel bzw. Beschwerden entgegen, ohne dass Sie Konsequenzen befürchten müssen.

Rückmeldungen können Sie uns über das Feedbackformular via Pflegepersonal zukommen lassen oder Sie benutzen den eigens dafür vorgesehenen Briefkasten «Ihre Meinung ist uns wichtig» beim Haupteingang am Empfang, Fröhlichstrasse 9. Besten Dank im Voraus.