Ausbildung ICT


ICT-Fachfrau/-mann EFZ

ICT-Fachleute mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) verwalten Netzwerke, Server und Endgeräte. Das Dokumentieren von Systemen und Prozessen ist dabei von zentraler Bedeutung. Neben der Unterstützung der Mitarbeiter in IT-Angelegenheiten erbringen sie auch administrative und logistische Dienstleistungen, um die reibungslose Verbindung zu verschiedenen IT-Systemen zu gewährleisten.

Kernkompetenzen:

  • Einrichtung und Konfiguration von Geräten, Betriebssystemen und Netzwerken nach Unternehmensrichtlinien

  • Hardware-Wartung

  • Installation, Einrichtung und Aktualisierung von Software und Anwendungen

  • Anpassungen an Hardware und Software durchführen

  • Entwicklung, Dokumentation und Durchführung von Tests mit Problemlösung

  • Anwendung und Anpassung automatisierter Computerprogramme

  • Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten im Unternehmen

  • Verbindung von Geräten, Peripherie und Diensten mit dem Netzwerk

  • Störungsbehebung und Weiterleitung von Problemen an Spezialisten

  • Sicherheit durch Firewall und Antivirenprogramme gewährleisten

  • Support per Telefon oder vor Ort (Helpdesk) für Nutzer

  • Verwaltungsaufgaben und Bestellungen von Computerhardware bearbeiten

  • Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Beratung bei der ICT-Geräteanschaffung

Dauer der Ausbildung:
3 Jahre

Voraussetzung:
Abgeschlossene obligatorische Schulbildung Stufe Sekundar- oder Bezirksschule

Anforderungen:
Team- und Kommunikationsfähigkeit, gute Umgangsformen
Respekt und Hilfsbereitschaft
gute Beobachtungsgabe, schnelles Reaktionsvermögen
sorgfältige Arbeitsweise und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
abstrakt-logisches Denken
systematische Arbeitsweise
Dienstleistungsbewusstsein
Organisationsfähigkeit

Weiterbildungsmöglichkeiten:
Höhere Fachschule

Bildungsgänge im Fachbereich Informatik, z. B. Wirtschaftsinformatiker/in HF, Informatiker/in HF

Berufsprüfung (BP) mit eidg. Fachausweis:

ICT-Applikationsentwickler/in
ICT-System- und Netzwerktechniker/in
Wirtschaftsinformatiker/in
Mediamatiker/in

Offene Lehrstellen:
1 Lehrstellen alle 3 Jahre